Politique d’expédition

Northwood KLG – Version du 12 septembre 2026

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement exclusivement en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. La livraison vers d'autres pays n'est actuellement pas possible.

2. Transporteur

Toutes les commandes sont expédiées par la Poste suisse.

3. Modes et frais de livraison

Nous expédions les commandes avec la Poste suisse. Vous pouvez choisir le mode de livraison lors du paiement.

Les frais de livraison suivants s'appliquent aux commandes de moins de CHF 100 :

Poids du colis, emballage compris	PostPac Economy	PostPac Priority
Jusqu'à 2 kg	CHF 7.50	CHF 9.00
Plus de 2 et jusqu'à 10 kg	CHF 10.50	CHF 12.00
Plus de 10 et jusqu'à 30 kg	CHF 19.50	CHF 21.00

Dès CHF 100 de commande, la livraison PostPac Economy est gratuite, quel que soit le poids du colis. Si vous choisissez PostPac Priority, un supplément de CHF 1.50 s'applique.

4. Délais de traitement et de livraison

Après réception du paiement, nous remettons généralement votre commande à la Poste suisse dans les 24 heures les jours ouvrables. Aucune remise n'a lieu le week-end ni les jours fériés. Le traitement peut prendre plus de temps en cas de volume élevé de commandes. Si une date d’expédition ultérieure est indiquée dans notre boutique, cette date s’applique aux nouvelles commandes.

Après la remise à la Poste, le délai de livraison estimé est le suivant :

PostPac Economy : 2–4 jours ouvrables
PostPac Priority : 1–3 jours ouvrables

Le délai d'acheminement postal s'ajoute au délai de traitement. Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas des dates de livraison garanties.

5. Confirmation d'expédition

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation par e-mail. Lorsqu'il est disponible, un numéro de suivi y figure également.

6. Transfert des risques

Le risque de perte ou d'endommagement de la marchandise ne vous est transféré qu'au moment où elle vous est remise.

7. Envois non distribuables

Si un envoi ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète que vous avez fournie, les frais de réexpédition sont à votre charge.