AGB

Northwood KLG – Stand: 24. Oktober 2025

1. Anbieter

Northwood KLG
Irchelstrasse 53
8427 Rorbas
Schweiz

UID: CHE-307.161.752
E-Mail: info@northwood.ch

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote, Bestellungen und Geschäfte zwischen Northwood KLG (nachfolgend „Northwood“, „wir“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“), die über den Onlineshop www.northwood.ch, per E-Mail, telefonisch oder auf andere Weise abgeschlossen werden. Sie gelten für Privatpersonen (B2C) und Firmenkunden (B2B) mit Liefer- oder Rechnungsadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein.

Mit einer Bestellung oder dem Abschluss einer Dienstleistung erklären Sie sich mit diesen AGB in der jeweils gültigen Fassung einverstanden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Northwood.

3. Angebot und Vertragsabschluss

Sämtliche Angebote – ob im Onlineshop, per E-Mail oder telefonisch – sind freibleibend. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Northwood die Bestellung bestätigt, eine Auftragsbestätigung versendet oder die Ware bzw. Dienstleistung liefert oder erbringt.

Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Dies gilt insbesondere bei unbezahlten Rechnungen aus früheren Bestellungen oder Zweifeln an der Bonität.

4. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Northwood ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Preis- und Sortimentsänderungen sowie Fehler bleiben vorbehalten.

5. Versand und Lieferung

Versand ausschliesslich mit der Schweizerischen Post:

Economy: CHF 7.– bis 2 kg, CHF 10.– ab 2 kg
Priority: CHF 9.– bis 2 kg, CHF 12.– ab 2 kg
Ab CHF 100.– Bestellwert: kostenloser Versand (Economy)

Weitere Versandarten nur auf Anfrage. Das Risiko geht erst mit der Übergabe an den Kunden über. Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

6. Zahlung

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX)
TWINT
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Firmenkunden (B2B): Erstbestellung gegen Vorauskasse. Ab der zweiten Bestellung kann nach vorgängiger Absprache eine Rechnung mit Zahlungsziel von maximal 10 Tagen vereinbart werden. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Lieferungen zu stoppen und Mahngebühren zu verrechnen.

7. Rückgabe / Widerruf

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern das Produkt unbenutzt, originalverpackt und vollständig ist. Die Rücksendung ist vorab per E-Mail an info@northwood.ch anzumelden.

Vom Rückgaberecht ausgenommen sind:

Kosmetikprodukte
Lebensmittel, Kräuter und Tees
Hygieneartikel
Sonderanfertigungen sowie Geschenkkarten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Rückerstattet wird der Produktpreis; bereits bezahlte Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.

8. Gewährleistung und Mängel

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Recht (Mindeststandard). Bei Defekten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit genauer Fehlerbeschreibung und Fotos. Nach Prüfung wird in der Regel ein Ersatzprodukt geliefert. Weitergehende Ansprüche sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

9. Haftung

Northwood haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird – soweit rechtlich zulässig – ausgeschlossen.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Northwood KLG.

11. Gutscheine

Gutscheine sind 5 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Eine Barauszahlung oder ein Umtausch ist ausgeschlossen.

12. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Zürich, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

14. Sprache

Die verbindliche Fassung dieser AGB ist Deutsch. Übersetzungen in Französisch und Englisch dienen lediglich der Information.

15. Änderungen

Northwood KLG kann diese AGB jederzeit ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Auftragserteilung auf www.northwood.ch veröffentlichte Version.